新年伊始，受突如其来的新冠肺炎疫情影响，除了最基本的衣食住行外，多数经济活动基本处于停滞状态，原本属于旅游消费旺季的春节假期冷清惨淡，消费领域受损严重。一季度，全市实现社会消费品零售总额312.02亿元，同比下降9.6%。
一、市场基本运行情况
1.分行业看：零售业绝对主导，住宿业微乎其微
一季度，我市批、零、住、餐四行业分别实现零售额23.50亿元、262.70亿元、1.64亿元和24.18亿元，分别比上年同期下降34.6%、4.8%、20.9%和22.1%。零售业在社零额中的占比由上年同期的80%提升至84.2%，在社零额中处于绝对主导，拉低社零额增速3.8个百分点；批发业和餐饮业占社零额的比重分别为7.5%和7.7%，分别拉低社零额增速3.6和2.0个百分点；住宿业在社零额中仅占0.5%，拉低社零额增速0.1个百分点。
2.分商品类别看：生活必需品增速加快，改善型消费骤减
从限上批零业各类商品销售情况看，22类商品中7类同比增长。其中，生活必需品如粮油食品类、日用品类、家用电器和音像器材类增速较高，一季度分别实现零售额35.67亿元、33.36亿元和8.40亿元，分别比上年同期增长89.3%、19.3%和104.1%，分别拉动社零额增长4.9、1.6和1.2个百分点。同比下降的商品中，出行类、服装类、文化类等降幅较大，有的近乎腰斩。其中，汽车类实现零售额170.22亿元，比上年同期下降48%，拉低社零额增速4.5个百分点；石油及制品类同比下降27.8%，拉低社零额增速0.3个百分点；服装鞋帽针纺织品类比上年同期下降15.3%，拉低社零额增速1.9个百分点；文化办公用品类、体育娱乐用品类、电子出版物及音像制品类分别比上年同期下降39.7%、43.5%和78.1%，三类商品合计拉低社零额增速1.3个百分点。
3.从交易方式看：网络零售逆势增长，实体零售断崖式下跌
受疫情影响，传统实体消费受阻，网络消费有所增加。一季度，我市限上批零业通过互联网实现零售额104.36亿元，比上年同期增长14.7%，占全市社零额的33.4%，占比较上年同期提高7.1个百分点，拉动全市社零额增长3.9个百分点。其他的实体消费实现零售额207.65亿元，同比下降18.2%，拉低社零额增速13.4百分点。从限上零售单位业态分布看，有店铺零售合计比上年同期下降17.9%，拉低全市社零额增速3.7个百分点，其中除大型超市略有增长外，其他业态均大幅下降，其中百货店、专卖店、超市分别比上年同期下降37.1%、36.1%和31.8%。
4.分板块看：11区镇3升8降，电商支撑作用显著
从一季度各区镇限上社零额情况看，只有花桥、千灯、淀山湖3个区镇受益于电商企业的支撑比上年同期有所增长，其余均呈两位数下降，最大降幅超过50%。其中，对全市社零额贡献最大的为花桥，拉动全市社零额增长2.1个百分点，千灯、淀山湖分别拉动全市社零额增长0.8和0.1个百分点；开发区、高新区、周市受百货商场及汽车零售下跌影响，分别比去年同期下降33.5%、29.7%和32.3%，分别拉低全市社零额增速1.6、0.9和1.4个百分点。
二、下降原因分析
1.疫情期间外出消费减少
一季度，为防御疫情，除日常生活所必需的超市、便利店、食杂店保持营业外，众多大型商场、零售门店长时间停业，几乎所有餐饮店铺暂停营业，虽有外卖配送服务，但由于需求减少，订单量远不及以往。随着三月份国内疫情稳定，企业逐步复工复产，但外出消费客流仍很少，尚未恢复到正常水平。
2.其他固有因素
社零额增速的下降并不能完全归因于疫情因素，近两年，我市社零额增速基本处于逐步放缓的趋势中，除几家电商外，几乎没有其他较为有力的支撑，在我市社零额中占比较大的汽车零售、百货零售降幅一直较大，阻碍社零额的增长。
三、几点建议
1.加快传统商贸数字化转型
疫情期间，部分零售企业积极开拓线上业务，加快发展互联网销售、外卖送餐等无接触服务，淘鲜达、京东到家等突飞猛进，展现出强大的生命力，而众多大型传统商场完全停业，即使恢复营业后客流仍非常有限，加快传统商贸的数字化转型的重要性更加凸显。积极发展线上商城、微信小程序、自有线上平台等销售渠道，加强企业的客户关系管理、对数据进行深度挖掘，尝试新商业模式等，都将有助于传统商贸企业走出当前的局限和困境。
2.稳住并支持电商企业做大做强
近几年，电商已成为我市消费品市场的主要支柱，而随着各地互联网产业的发展、电商产业园的建设，各地政府对知名电商企业都抛出了橄榄枝，通过各种优惠政策吸引企业在当地落户。因此，我市应通过更好的服务和政策留住已有电商企业，支持其进一步发展壮大。
进入“后疫情时期”，提振消费热情、拉动经济复苏成了当前的紧迫任务。政府应及时推出鼓励消费的举措，将疫情期间被抑制、冻结的消费释放出来。既要扩大居民消费，也要合理增加公共消费；既要恢复实体店消费，也要保持网络消费热度；既要通过发放消费券等手段刺激短期消费，更要通过稳就业、提高居民收入等方式为拉动消费注入长期动力。
4.挖掘新单位，注入新的增长点
由于限上数据在我市社零额中占比较高，且限上单位数据在社零额中直接体现，因此，要与税务、商务等相关部门联动，尽早、尽可能的挖掘达标单位并及时纳入统计一套表单位库，准确反映市场运行情况。
