1月20日，昆山迎来降雪天气。在诗意雪景的背后，全市多部门迅速启动应急预案，全力保障城市正常运行和市民出行安全。
市应急管理局成立低温雨雪冰冻天气防范应对工作专班，统筹协调低温雨雪冰冻天气防范应对工作，落实落细防范应对措施。聚焦工贸企业，视频巡查企业125家，2365家企业完成风险巡查。截至目前，化工（危化品）企业全面完成自查，应急部门检查企业20家、在线巡查90家、查改隐患29条。
市公安局提前与气象部门联动研判天气趋势，启动恶劣天气应急预案，增加易结冰路段巡查频次。通过警车带道、摆放警示标志等方式引导车辆减速慢行，联动相关部门开展保障作业。同步通过媒介平台实时发布路况预警，全力保障城乡道路畅通与群众出行安全。
市交通运输局在1月20日0点至2点对30座重点桥梁进行重点巡查，19日下午至20日8时共出动车辆23辆次、应急队员73人次，对重点路段开展巡查累计956公里，对易结冰路段撒布融雪剂7.2吨、融雪盐3吨。
我市住房城乡建设部门督促燃气企业严格落实24小时值班制度，确保应急抢修人员在岗、抢修设备物资充足；强化燃气设施、管道的保养及防冻保温等工作，确保燃气供应设施运行安全。入冬以来，采购液化天然气（LNG）376吨，气化补充0.5万立方米，已投用的2座LNG储配站LNG储量保持在80%以上。
我市环卫部门提前全面检修车辆设备，确保除雪装备随时正常启用。截至昨天上午8时，累计出动应急人员650余人次、巡查车辆158车次，检查点位292处，铺设麻草包3630个，撒布融雪剂约4.2吨，以实际行动守护道路通畅与市民平安。
市教育局下发关于做好低温雨雪冰冻天气校园安全防范应对工作的提示单，强化预警宣传，通过“昆山教育发布”微信公众号以及班级家长群等形式推送寒潮预警和防范提示，确保防寒提醒覆盖全市学生和教职员工。
我市民政部门建设慈善救助服务驿站，为各类临时遇困人员提供24小时“应急性、过渡性、便利性”的临时救助服务。入冬以来，全市慈善救助服务驿站共出动巡逻车辆85车次，投入工作人员2079人次，提供各类救助服务2710人次，其中入驻服务382人次，让临时遇困人员感受到关心与关爱。
昆山水务集团对重点供水管线及防冻薄弱小区开展再巡查，主动上门提醒居民检查家庭用水设施保温情况，协助居民关好楼道门窗。启动24小时应急值守机制，安排维修人员1093人、维修车辆195辆24小时待命；“962001”热线扩充至50个座席60条线路，保障寒潮期间热线畅通。
昆山柏庐市场提前储备防寒物资，保障极端天气下市场运转有序。1月19日，市场蔬菜进货量达532吨，实际出货量542吨，库存维持在470吨左右，蔬菜价格基本稳定，实现了供应充足、价格平稳、安全不断档的目标，为市民餐桌提供了坚实保障。
苏州地铁11号线迅速启动应急响应，组织专业人员开展扫雪除冰作业，对咽喉区道岔、出入段线积雪做到“即下即清”；各站点迅速在露天出入口、楼梯等处铺设防滑地垫、设置警示标识；值班站长加强值守，在闸机、扶梯、站台等关键点引导客流，提醒乘客注意安全，并及时帮扶行动不便者。
