穿梭于城市脉络的快递员、外卖骑手、网约车司机们，如今在昆山有了新身份。市总工会联合市社会治理现代化综合指挥中心，在“鹿路通”APP“e线拍”平台创新推出“昆工新锋”专题活动，将新就业形态劳动者转化为城市治理的“移动探头”。这些遍布街巷的“民情前哨”，正成为发现安全隐患、提升城市品质的重要力量。
依托“e线拍”平台，“昆工新锋”提供三种高效参与方式：“一键报”，即劳动者发现消防设施损坏、窨井盖缺失等问题，随手拍摄含近景细节和远景参照的照片，分类选择并描述后即可提交；“金点子”，即在上报问题时同步提出切实可行的整改建议，为城市管理注入民间智慧；“你点我查”，即注册成为市民核查员，快速响应、实地核验部门处置结果，履行质量监督职责。该模式巧妙利用新就业群体流动性强、覆盖面广的职业特性，将日常轨迹转化为治理触角，有效延伸了城市管理的感知维度。
今年7月，位于震川西路的昆山市快递行业党群服务中心暨昆山市新就业形态劳动者职工之家启用，12名来自不同行业的劳动者受聘为“昆工新锋”宣传员。这里不定期开展“暖新服务集市”，整合医保咨询、安全普法、法律维权等资源，为新就业群体参与社会治理提供全方位支持。据悉，市总工会已组建快递、物流等6家新就业形态行业工会联合会，覆盖约3.3万名劳动者；同步构建25家工会驿站网络，以及正在推进的1家新建与7家智能化改造站点，织密服务保障网。
当新就业群体在职工之家找到“家”的归属，在“e线拍”平台实现指尖上的价值，新就业群体正从城市的“过客”升华为共建共享的“主人”。从震川西路职工之家的议事声，到街头巷尾“小哥”们按下快门的身影，一幅“人人参与、人人尽责、人人享有”的城市治理新图景正在昆山生动铺展。
