近日，高新区柏庐办事处杨林社区残疾人之家启动“物质保障+精神关怀”双轨帮扶计划，组织社区网格员与巾帼志愿者开展困难残疾人入户走访，为二十名残疾人发放生活物资。
在驻点社工带领下，两支服务小队分别深入十户困难残疾人家庭，送上装有按摩精油、艾草泡脚包、除螨包等健康用品的“关怀礼包”。志愿者们现场演示养生用品使用方法，同步开展“拉家常”式需求调研，详细记录个性化服务需求。
本次行动持续深入“巾帼志愿者+微网格员”协作模式，充分发挥网格员熟悉社情、志愿者善于沟通的优势。负责该片区走访的杨林社区网格员表示：“通过观察服务对象的情绪反馈，我们能更精准把握群众需求。”
此次活动，是建立长效帮扶机制的重要起点。下一步，社区残疾人之家将通过定期回访构建“需求-响应-反馈”服务闭环，持续对接社会资源落实精准帮扶。
