一、总体数据
2026年7月6日至7月12日，昆山12345受理有效诉求54419件，环比下降3.73%，即时办结量为42798件，派发量为11621件，即时办结率为78.65%，现场满意度为98.99%。
二、点赞台
1.2026年7月6日
表扬对象：陆家镇陆家社区暑托班工作人员
表扬事件：市民来电表扬陆家镇陆家社区暑托班的杨姓及其他工作人员，他们热心协调跨辖区入托难题，暑托班筹备细致，备齐学习用品，课程丰富且融入爱国教育，悉心照护孩子，切实为双职工家庭排忧解难，令家长感动不已，为社区公益善举点赞。
2.2026年7月8日
表扬对象：昆山市数据局工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市数据局市场准入窗口陶姓工作人员，细致讲解办理流程，协助高效办结业务，认真负责的工作态度和贴心周到的服务让人倍感温暖。
3.2026年7月8日
表扬对象：江苏有线昆山分公司维修人员
表扬事件：市民来电表扬江苏有线昆山分公司洪姓维修师傅，上门安装设备认真负责，主动留电话给独居老人，方便后续联系，其深表感谢。
4.2026年7月9日
表扬对象：昆山市公安局花桥派出所民警
表扬事件：市民来电表扬昆山市公安局花桥派出所张警官，迅速为其追回网络诈骗钱款，挽回损失，由衷感谢。
5.2026年7月10日
表扬对象：周市镇昆山花园小区物业
表扬事件：市民来电表扬周市镇昆山花园小区物业，接树木坠枝、倒伏等诉求后，响应迅速，及时消除隐患，为他们高效务实的服务态度点赞。
6.2026年7月10日
表扬对象：昆山市市场监管局千灯分局执法人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市市场监管局千灯分局执法人员，及时处置加油站乱收费问题，服务态度非常好。
7.2026年7月11日
表扬对象：巴城镇绰墩山村工作人员
表扬事件：市民来电表扬巴城镇绰墩山村工作人员，高效解决居民反映的家禽饲养问题，处置及时妥善，为民办实事，特此致谢。
8.2026年7月12日
表扬对象：昆山市消防救援局消防员
表扬事件：市民来电表扬昆山市消防救援局的消防员，7月12日凌晨顶着台风“巴威”的风雨，紧急上门处理其家中的突发情况，为民解忧，尽职尽责，衷心感谢。
三、热点问答
问：如何查询失业保险金审核进度？
答：参保人可以通过“江苏智慧人社”APP——我的办件进行查询，审核时间为5个工作日，审核通过的将会收到短信提醒，没有收到短信的，记得要到我的办件里面查询具体的审核不通过原因。
问：失业保险金一般何时发放到账？
答：按省文件规定，每月6号之前申请成功的，失业保险金在当月15日发放到账，6号之后申请成功的，失业保险金在次月15日发放到账。
