一、总体数据
2026年6月15日至6月21日，昆山12345受理有效诉求51869件，环比下降1.7%，即时办结量为41684件，派发量为10185件，即时办结率为80.36%，现场满意度为98.91%。
二、点赞台
1.2026年6月15日
表扬对象：开发区世茂幼儿园园长和老师
表扬事件：市民来电表扬开发区世茂幼儿园徐姓、王姓、周姓园长和邵姓、王姓老师，园长每日迎候、弯腰倾听，老师耐心呵护孩子，让家长安心感动。
2.2026年6月16日
表扬对象：轨交11号线花桥地铁站工作人员
表扬事件：市民来电表扬轨交11号线花桥地铁站购票窗口的于姓工作人员（工号：27**70），服务主动、态度温柔，获乘客好评。
3.2026年6月17日
表扬对象：周庄镇贞丰里社区和蚬江物业工作人员
表扬事件：市民来电表扬周庄镇贞丰里社区和蚬江物业工作人员，双方联合开展凌湖随园小区环境整治，人居环境得到大幅改善。
4.2026年6月18日
表扬对象：昆山市公安局城西派出所辅警
表扬事件：市民来电表扬昆山市公安局城西派出所辅警（工号：24**23），热心帮助办理临时身份证明，助其顺利参加银行资格证考试，特此致谢。
5.2026年6月18日
表扬对象：中国移动昆山分公司总部营业厅工作人员
表扬事件：市民来电表扬中国移动昆山分公司总部营业厅盛姓工作人员，接待老年群众办理业务时热情周到。
6.2026年6月18日
表扬对象：昆山高新区新城域社区工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区新城域社区糜姓和谢姓两位工作人员，为居民办理社保业务时耐心高效。
7.2026年6月18日
表扬对象：花桥经济开发区绿地社区卫生服务站药剂师
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区绿地社区卫生服务站李姓药剂师，多次上门为其测血压血糖、精准调药，方便了卧床居民的就医。
8.2026年6月20日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员
表扬事件：市民来电表扬高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员（工号：GX**812），主动帮老人把三轮车推到修理部修理并送回，善举虽小却暖人心，为这样的城市守护者点赞！
三、热点问答
问：昆山市富民创业担保贷款额度是多少？
答：初创型、过渡型：个体工商户最高20万元，生产型企业最高30万元；成长型、发展型：最高60万元。
问:昆山市富民创业担保贷款最多可以贷几次？
答：初创型、成长型：最多3次，其中退役军人、本科及以上学历、女性创业者可各增加1次；过渡型、发展型：最多3次。
问:昆山市富民创业担保贷款利率和贴息是多少？
答：利率按当期LPR执行。贴息：初创型全额补贴，过渡型补贴50%，成长型补贴60%，发展型补贴30%；逾期不补贴，取消续贷资格。
