一、总体数据
2026年5月11日至5月17日，昆山12345受理有效诉求55724件，环比上升10.23%，即时办结量为44294件，派发量为11430件，即时办结率为79.49%，现场满意度为98.9%。
二、点赞台
1.2026年5月12日
表扬对象：昆山邮政花溪路警医邮网点工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山邮政花溪路警医邮网点朱姓工作人员，服务热情，讲解细致，帮助其顺利换领驾驶证。
2.2026年5月12日
表扬对象：周市镇供水公司工作人员
表扬事件：市民来电表扬周市镇供水公司吴姓工作人员，办理阶梯水费业务耐心细致，讲解清晰并贴心提醒，服务暖心。
3.2026年5月13日
表扬对象：千灯镇绿化管护工作人员
表扬事件：市民来电表扬千灯镇绿化管护工作人员，悉心养护绿植花木，西横塘路月季景致优美，深得大家称赞。
4.2026年5月13日
表扬对象：交警大队城北中队警员
表扬事件：市民来电表扬交警大队城北中队警员（警号：21**58），公正处理事故，温情帮扶困难群众。
5.2026年5月14日
表扬对象：张浦镇
表扬事件：市民来电表扬张浦镇，及时移栽张浦中学周边杨树，有效治理杨絮，心系师生健康，务实举措暖民心。
6.2026年5月14日
表扬对象：昆山利通燃气公司工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山利通燃气公司的张姓工作人员，及时上门检修，维修高效技术好。
7.2026年5月15日
表扬对象：昆山高新区仓基街社区工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区仓基街社区戴主任，积极协调处理商铺垃圾问题，办事高效，深得大家认可。
8.2026年5月15日
表扬对象：昆山市不动产登记中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市不动产登记中心3号窗口的顾姓工作人员（工号：1*5），热心帮扶老年群众，耐心协助填报资料，其顺利办理了房产继承业务。
9.2026年5月17日
表扬对象：昆山市第六人民医院及工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市第六人民医院及药房窗口罗姓工作人员，院内开通缺药登记采购、到货通知服务，门诊药房流程便捷，方便了患者。
10.2026年5月17日
表扬对象：昆山奥体中心“苏超”赛事公安值班民警
表扬事件：市民来电表扬昆山奥体中心“苏超”赛事值班民警，耐心寻回其女儿在观赛期间遗失的身份证，服务贴心，倍感温暖。
三、热点问答
问：高考考生入场时间有哪些规定？
答：考生考前25分钟（语文、外语为考前30分钟）进入考场，考点发出开考信号后才能开始答题，开考15分钟后（外语考试开考前15分钟起）不得入场，考点发出考试结束信号后立即停止作答。所有科目考试不允许提前交卷。
问：高考期间施工时间怎么规定？
答：高考期间，22:00至次日6:00禁止一切夜间施工，考试当日考点周边100米范围内建筑场地，昼间停止一切产生噪声的施工作业。
问：高考考生需要携带哪些物品？
答：只准携带2B铅笔、0.5毫米黑色墨水的签字笔、直尺、圆规、三角板、无封套橡皮、小刀、空白垫纸板和透明笔袋进入考场；考场内不得自行传递文具和其他用品等，否则按违规论处。严禁携带手机等各种具有发送或者接收信息功能的设备进入考点，严禁携带电子存储记忆录放设备、电子手环、手表（考场内设置时钟，为考生提供时间参考）以及涂改液、修正带、透明胶带等物品进入考场。凡携带者，考前如不交出，开考后一律按违规论处。
