一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求49897件，环比上升5.06%，即时办结量为40217件，派发量为9680件，即时办结率为80.6%，现场满意度为98.86%。
二、点赞台
1.2026年4月7日
表扬对象：曹安文化体育活动中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬曹安文化体育活动中心的两位工作人员，主动照顾打球时晕倒的市民，贴心的服务让人倍感温暖。
2.2026年4月8日
表扬对象：昆山高新区叶荷社区工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区叶荷社区的沈姓工作人员，积极处理小区车库墙皮脱落致其车辆受损问题，现已圆满解决。
3.2026年4月8日
表扬对象：昆山高新区震川社区卫生服务中心医护人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区震川社区卫生服务中心的医护人员，上门帮助蝶湖湾居民注射针剂，服务便捷暖心。
4.2026年4月8日
表扬对象：昆山利通燃气公司工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山利通燃气公司的任姓工作人员，上门维修燃气表时热心负责，主动来回跑2次，协助花桥常发香城湾两位老人办好了燃气卡。
5.2026年4月10日
表扬对象：交警大队陆家中队工作人员
表扬事件：市民来电表扬交警大队陆家中队工作人员，高效处理磨坊路与丰夏路违停占道问题，现在道路违停情况得到了改善。
6.2026年4月10日
表扬对象：江苏有线昆山分公司维修人员
表扬事件：市民来电表扬江苏有线昆山分公司的陈姓和韩姓两位维修人员，为蓬曦园业主维修有线电视，随叫随到，服务非常好。
7.2026年4月12日
表扬对象：中华园派出所辅警
表扬事件：市民来电表扬中华园派出所辅警（警号：25**63），热心协助市民要回中介收取的看房押金，特此感谢。
8.2026年4月12日
表扬对象：花桥经济开发区天福小学
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区天福小学，食堂环境整洁，菜品搭配合理，其孩子挑食厌食的情况明显改善，身体更健康了。
三、热点问答
问：如果我找到了单位的工作，不再从事外卖配送，之前参加的灵活就业医保可以办理停缴吗？
答：可以。参保人如不再需要缴纳灵活就业医保，可到原参保地医保经办机构办理灵活就业医保停保手续，也可通过“江苏医保云”App、“苏周到”APP的医保云服务或“江苏医保公共服务平台个人网上服务大厅”，进行线上申请办理灵活就业停保业务。当月20日（含）前停保的，税务部门从当月起不再扣缴医疗保险费。
问：我在手机上操作参保成功后，怎么缴纳灵活就业医疗保险费？
答：灵活就业医疗保险费实行税务征收，主要有两种方式：（1）批量扣款。申请人可在参保成功后，选择到农业银行、昆山市农村商业银行各营业网点，签订委托扣款协议。每月具体扣款时间详见“苏州税务”微信公众号。（2）自主缴费。未与银行签订委托扣款协议、或批扣不成功的申请人，可通过以下线上渠道进行医疗保险费缴费:①微信、支付宝小程序“江苏税务社保缴纳”；②微信公众号“苏州税务”——微服务——“社保缴纳”模块。也可携带本人有效身份证件，在农业银行、昆山市农村商业银行的营业网点线下办理缴费。
问：我参保缴费后，有哪些医保待遇可以享受？
答：在待遇享受期的我市灵活就业参保人员可享受包括普通门诊、门诊特殊病医疗待遇、普通疾病住院、“双通道”药品、大病保险等医疗保障待遇。（1）门诊：普通门诊、门诊特殊病用药均可保障。把诊断明确、病情相对稳定、费用负担相对较重，适合在门诊治疗、比住院更方便的疾病纳入基本医疗保险门诊特殊病管理，包括恶性肿瘤（治疗期和康复期）、慢性肾功能衰竭（血液透析、腹膜透析和非透析治疗）、器官移植后抗排异治疗等多个门诊特殊病。同时，普遍开展普通门诊统筹，按照费用而非病种对门诊医疗费用进行保障，政策范围内按照不同等级医疗机构报销比例分别为60%、75%、80%。（2）住院：政策范围内报销比例达到90%-95%。（3）大病：参保人患病就诊后发生的高额医疗费支出，通过基本医疗保险报销后，个人自付费用和合规自费费用还可以通过大病保险进一步保障。
