一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求53439件，环比上升7.1%，即时办结量为42822件，派发量为10617件，即时办结率为80.13%，现场满意度为98.66%。
二、点赞台
1.2026年4月13日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心税务13号窗口的桂姓工作人员，牺牲午休时间为市民办理房产退税业务，服务热忱。
2.2026年4月13日
表扬对象：昆山市中西医结合医院工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市中西医结合医院检验科的宋姓工作人员，抽血时见其晕针及时递水照料，贴心服务，令人深受感动。
3.2026年4月13日
表扬对象：张浦镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬张浦镇便民服务中心不动产B02、03、04窗口工作人员，办事高效快捷，其深表感谢。
4.2026年4月14日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局娄江中队工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局娄江中队工作人员，主动借手机帮助等候孩童联系家长，特此感谢。
5.2026年4月14日
表扬对象：昆山交发集团168路公交车司机
表扬事件：市民来电表扬昆山交发集团168路公交车司机（车牌尾号：6**05），耐心等候腿脚不便老人坐稳才发车，暖心细致，服务周到。
6.2026年4月15日
表扬对象：昆山高新区江浦社区卫生服务中心医护人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区江浦社区卫生服务中心儿保科的医护人员，给新生儿妈妈耐心解答育儿问题，专业细致。
7.2026年4月16日
表扬对象：长江派出所民警
表扬事件：市民来电表扬长江派出所民警，从接警到找回其遗失在昆山图书馆附近的电动车不到2小时，为民警的办事效率点赞。
8.2026年4月16日
表扬对象：昆山市数据局工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市数据局税务窗口的徐姓工作人员，热情为市民办理业务，耐心细致讲解政策，其倍感暖心。
9.2026年4月16日
表扬对象：昆山市市场监管局周市分局工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市市场监管局周市分局的工作人员，其反映的一家具公司退款问题已得到妥善解决，其深表感谢。
10.2026年4月17日
表扬对象：昆山市公安局交警大队
表扬事件：市民来电表扬昆山市公安局交警大队，4月17日凌晨，为护送临产孕妇紧急就医车辆开启绿色通道，保障快速通行，现母子平安，特此致谢！
三、热点问答
问：摩托车注册登记后如何办理年检？
答：根据《深化公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施》及《关于深化机动车检验制度改革优化车检服务工作的意见》的通知：摩托车6年内免检。在10年内，只需要在第6年、第10年到检验机构上线检验，期间每两年申领一次检验标志；超过10年的，每年上线检验1次。对6年内免检摩托车，自车辆出厂之日起，超过5年未办理注册登记手续或者发生过造成人员伤亡交通事故及非法改装被依法处罚的，仍按原规定周期检验。
问：摩托车能否办理异地变更颜色业务？
答：不能。根据《机动车登记规定》（公安部令第164号）第十七条规定：小型、微型载客汽车因改变车身颜色申请变更登记，车辆不在登记地的，可以向车辆所在地车辆管理所提出申请。故摩托车不能异地变更车身颜色。
