一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求39135件，即时办结量为32918件，派发量为6217件，即时办结率为84.11%，现场满意度为98.89%。
二、点赞台
1.2026年2月23日
表扬对象：昆山市第一人民医院护士
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院肝胆外科的尚护士，住院期间悉心照料患者，服务暖心周到。
2.2026年2月24日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局娄江中队工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局娄江中队的戴姓工作人员（工号：QZSZ**367），感谢他帮助其拖出陷入泥地的电动自行车。
3.2026年2月26日
表扬对象：周庄镇景区工作人员
表扬事件：市民来电表扬周庄镇景区2号停车场的工作人员，捡到游客遗失的背包后主动归还，其深表感谢!
4.2026年2月26日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心2楼税务导服台的朱姓、钱姓两位工作人员，耐心指导，详尽解答，助其成功办理企业税务开户业务。
5.2026年2月27日
表扬对象：昆山高新区南星渎村党群服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区南星渎村党群服务中心工作人员，热心接待，配备复印机方便群众，贴心服务真正为民。
6.2026年2月28日
表扬对象：中国邮政储蓄银行花桥支行工作人员
表扬事件：市民来电表扬中国邮政储蓄银行花桥支行工作人员（工号K**7），业务精湛，服务热情，做事一丝不苟，值得信赖。
7.2026年2月28日
表扬对象：昆山市第六人民医院医生和护士
表扬事件：市民来电表扬昆山市第六人民医院内分泌科的张医生和孙护士，服务贴心，其丈夫出院后仍持续关注康复情况，其深表感谢。
8.2026年3月1日
表扬对象：昆山开发区世茂东壹号小区物业
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区世茂东壹号小区杨姓物业管家，在休息时间仍第一时间清理楼道异物，为业主排忧解难。
9.2026年3月1日
表扬对象：正仪派出所民警
表扬事件：市民来电表扬正仪派出所的许姓、王姓两位民警，接到老人疑似被诈骗求助后快速响应，大年初八晚上门耐心宣教整整两小时，化解了家庭疑虑。
10.2026年3月1日
表扬对象：昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心医生
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心的高医生，医术高明，服务热情，工作细心，为其点赞。
三、热点问答
问：苏州市灵活就业人员医疗保险缴费标准是如何规定的？
答：2025年10月起，灵活就业医疗保险缴费基数为4952元，缴费比例为8%，大额医疗费用社会共济基金按每人每月5元的标准缴纳，月缴费金额401.16元。
问：苏州市灵活就业人员医疗保险缴费方式有哪些？
答：灵活就业医疗保险费实行税务征收，主要有两种方式：1.批量扣款：与银行签订委托扣款协议的缴费人，税务部门于每月20日至29日期间进行批扣（通常每月会安排两轮批扣，具体批扣时间以税务部门公告为准）。灵活就业人员应在办理参保登记手续后，凭身份证与税银经办银行签订“委托扣款协议”,办理委托缴费申请手续。2.自主缴费：未与银行签订委托扣款协议的缴费人，或批扣不成功的缴费人，可通过微信或支付宝小程序“江苏税务社保缴纳”自行缴费，或至税银经办银行柜面线下办理缴费。
