一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求50253件，即时办结量为40842件，派发量为9411件，即时办结率为81.27%，现场满意度为98.61%。
二、点赞台
1.2026年3月9日
表扬对象：昆山市公证处工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市公证处的刘姓工作人员，多次热情接待、耐心解答，始终面带微笑，为其暖心的服务点赞。
2.2026年3月9日
表扬对象：昆山利通燃气公司工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山利通燃气公司的魏姓工作人员，帮助处理新房子燃气开通问题，高效负责、服务周到。
3.2026年3月11日
表扬对象：周市镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬周市便民服务中心C09窗口的工作人员，解释清晰专业，建议合理，为办事人着想，值得信赖。
4.2026年3月12日
表扬对象：昆山市第一人民医院医护人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院老年病科的刘主任和护士长，坚守岗位、尽心尽责，对年迈老人给予专业诊疗与悉心照料，病情有效控制，感谢你们！
5.2026年3月13日
表扬对象：昆山高新区便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区便民服务中心18号窗口的工作人员，工作认真负责、态度好，其成功办理了个体工商户营业执照。
6.2026年3月13日
表扬对象：周市镇天伦社区工作人员
表扬事件：市民来电表扬周市镇天伦社区的工作人员，现场勘查协调，妥善修剪树木，改善房屋采光，其居住的环境更舒适、更安全了。
7.2026年3月13日
表扬对象：昆山高新区柏庐社区工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区柏庐社区的温书记和赵姓工作人员，积极解决社区难题，时刻关心残疾人员，极端天气冲锋在前、解忧纾困，为你们点赞！
8.2026年3月13日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心税务窗口的朱姓、钱姓两位工作人员，耐心指导其企业税务开户流程，服务细致专业，特此表扬。
三、热点问答
问：积分入学哪类人群需要二次填报志愿，如何操作？
答：新市民子女根据各区镇申请人积分高低排名，达到区镇准入线，但因所申请学校学位有限不能就读该学校的，家长须于7月20日至22日登录招生系统，根据区镇公布的二次填报志愿可供学位数第二次填报志愿，由系统根据家长志愿自动录取，区镇不作统筹协调。
问：积分入学如何提交网上申请？
答：4月10日至4月30日17时登录昆山市人民政府网，点击“招生入学填报系统”窗口，按《招生入学填报手册（新市民）》提示分区镇、分学段进入系统，准确填写拟入读学校以及相关信息，并按要求录入相关附件。每个新市民子女只能申请一所居住地所在学区内的公办学校。所填报信息的有效日期以当年度申请截止日4月30日为止。
问：取得住宅类不动产权属证书的截止日期是什么时候？
答：4月30日前已取得住宅类不动产权属证书的，按《昆山市积分入学计分标准及分值表》计分。4月30日前尚未取得住宅类不动产权属证书的，如在5月31日之前取得住宅类不动产权属证书，可以纳入积分，共40分。5月31日至6月6日，各区镇积分入学窗口受理住宅类不动产权属证书的积分登记及学区变更。
