一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求36320件，即时办结量为28861件，派发量为7459件，即时办结率为79.46%，现场满意度为98.56%。
二、点赞台
1.2026年2月2日
表扬对象：昆山市市场监管局千灯分局
表扬事件：市民来电表扬昆山市市场监管局千灯分局工作人员，在处理其购买的净水器消费纠纷时，尽心尽力，最终成功帮助其挽回损失。
2.2026年2月2日
表扬对象：陆家镇社区卫生服务中心医护人员
表扬事件：市民来电表扬陆家镇社区卫生服务中心的林医生团队，感谢他们一年来将温暖细致的医疗服务送到家，衷心祝愿新年快乐！
3.2026年2月4日
表扬对象：昆山交发集团公交车司机
表扬事件：市民来电表扬昆山交发集团公交车王姓司机（车牌：苏E**597D），耐心等候赶车乘客，驾驶平稳，服务暖心，展现了公交服务的温度。
4.2026年2月4日
表扬对象：昆山利通燃气公司工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山利通燃气公司工作人员，在其家里燃气表移位施工中评估仔细、作业负责，并积极配合多次上门需求，其深表感谢。
5.2026年2月5日
表扬对象：昆山市第一人民医院医生
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院皮肤科的吴医生，对患者认真负责，耐心细致，为其做的手术也很成功，令人深感信任。
6.2026年2月5日
表扬对象：昆山高新区规建局工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区规建局工作人员，对新港湾小区实施的雨污管道及路面改造，有效解决了常年积水问题，居民生活倍感舒心。
7.2026年2月5日
表扬对象：张浦镇增安社区卫生服务站医生
表扬事件：市民来电感谢张浦镇增安社区卫生服务站的高姓、孙姓两位医生，长期上门关怀慢性病老人，细心监测宣教，这份温暖胜似家人。
8.2026年2月7日
表扬对象：轨交11号线工作人员
表扬事件：市民来电表扬轨交11号线阳澄湖地铁站东站工作人员，早高峰期间主动帮助其挪开挡路电动车，其通行时顺畅了许多。
9.2026年2月7日
表扬对象：江苏有线昆山分公司维修人员
表扬事件：市民来电表扬江苏有线昆山分公司维修人员，为周庄镇复兴村居民高效办理电视移机，服务周到、技术娴熟。
三、热点问答
问：请问苏州市灵活就业人员医疗保险参保对象有哪些？
答：在本市行政区域内就业的下列人员，可以灵活就业人员身份参加职工医保：无雇工的个体工商户；未在用人单位参加职工医保的非全日制从业人员；新业态从业人员；自谋(自由)职业者；其他灵活就业人员。
问：请问苏州市灵活就业人员医疗保险参保方式有哪些？
答：一、线下办理渠道：本市户籍人员携带身份证、户口簿，常住人员(含省内非本市户籍人员、外省户籍人员和港澳台居民)携带身份证、居住证，至户籍或居住地所在社区工作机构申报登记。二、线上办理渠道：申请人也可通过“江苏医保云”app或登录“江苏省医疗保障局网上服务大厅→个人网厅”(https://ybj.jszwfw.gov.cn/hsa-local/web/hallEnter/#/Index)，在线申请办理灵活就业参保业务。
