一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求36703件，即时办结量为29006件，派发量为7697件，即时办结率为79.03%，现场满意度为98.49%。
二、点赞台
1.2026年1月19日
表扬对象：花桥经济开发区环卫所工作人员
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区环卫所的杨姓工作人员，捡到其丢失的手机后及时归还，为其拾金不昧的精神点赞。
2.2026年1月19日
表扬对象：城西派出所民警
表扬事件：市民来电表扬城西派出所民警，接报后迅速行动，仅用两小时便为其初三备考的孩子找回遗失的自行车，解了燃眉之急。
3.2026年1月21日
表扬对象：昆山市公证处工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市公证处的聂姓工作人员，主动牺牲休息时间为其办理公证业务，为高度的敬业精神点赞。
4.2026年1月22日
表扬对象：昆山市人民法院法官
表扬事件：市民来电表扬昆山市人民法院的叶法官，有效促使被执行人主动返还财产，切实维护了其合法权益。
5.2026年1月22日
表扬对象：昆山市中医医院医生
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院的陈姓医生，医术精湛，问诊耐心细致，不仅解除病痛更给予其暖心关怀，令人倍感信赖。
6.2026年1月22日
表扬对象：花桥交通管理中心古南服务区保洁人员
表扬事件：市民来电表扬花桥交通管理中心古南服务区保洁人员，服务热情，公共区域卫生清扫十分干净。
7.2026年1月23日
表扬对象：昆山市税务局工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市税务局7、8号窗口的工作人员，加班为市民办理业务，服务很贴心。
8.2026年1月23日
表扬对象：交警大队车管所工作人员
表扬事件：市民来电表扬交警大队车管所的孙姓工作人员，帮助市民重新预约车辆过户业务，工作热情，业务熟练。
9.2026年1月23日
表扬对象：昆山高新区劳动争议调解中心调解员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区劳动争议调解中心的邹姓调解员，积极协调，成功解决市民的劳务纠纷问题。
10.2026年1月24日
表扬对象：巴城镇人民医院导医
表扬事件：市民来电表扬巴城镇人民医院导医（工号：2**07），热心帮助市民办理异地就医手续，既耐心又友好。
三、热点问答
问：所有参保职工生育津贴都发到职工个人吗？
答：不是。有两种情况的生育津贴发放不在此次调整范围，仍维持原途径发放至用人单位：一是机关事业等单位的参保女职工生育津贴；二是所有参保男职工的护理假津贴。这两类津贴均按原渠道，由医保经办机构拨付至对应用人单位。
问：符合条件后，生育津贴一般需要多长时间才能到账？津贴会发放到哪个银行账户？
答：医保经办机构在职工完成生育医疗费用结算的10个工作日内，将生育津贴优先发放至职工通过线上或线下渠道提供的个人银行账户。若参保职工在经办机构核定拨付时仍未提供个人银行卡信息，生育津贴将直接发放至本人社会保障卡关联的银行账户。若医保经办机构在职工完成生育医疗费用结算后30个工作日内通过以上渠道仍无法获取到职工个人银行账户信息，生育津贴可以按原渠道发放给用人单位。
问：生育津贴具体怎么计算？
答：生育津贴=（职工生育上月所在用人单位上年度职工月平均缴费工资基数÷30天）×产假天数。产假天数按国家和省有关规定执行。
