一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求42174件，即时办结量为33405件，派发量为8769件，即时办结率为79.21%，现场满意度为98.35%。
二、点赞台
1.2025年12月16日
表扬对象：昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心导医（工号：13**05、13**10），耐心指导老年人挂号就诊，积极引导妇女儿童就医，服务非常好。
2.2025年12月16日
表扬对象：昆山市第一人民医院友谊医院护士
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院友谊医院产科二区的俞护士，与新生儿父母沟通十分友好，其感到很暖心。
3.2025年12月16日
表扬对象：昆山高新区马鞍山社区工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区马鞍山社区工作人员，积极沟通，红峰二村二区内香樟树已修剪，感谢社区及背后默默作出贡献的各位工作人员！
4.2025年12月17日
表扬对象：昆山高新区综合执法局枫景苑中队
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合执法局枫景苑中队工作人员（工号：2*2），捡到其丢失的手机后及时归还，为他的暖心之举点赞。
5.2025年12月17日
表扬对象：中国电信昆山分公司亭林路营业厅工作人员
表扬事件：市民来电表扬中国电信昆山分公司亭林路营业厅的张姓工作人员，工作细心，服务周到，其深表感谢。
6.2025年12月18日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心22号窗口的周姓工作人员，耐心帮助重新提交材料，其成功办理了卫生许可证。
7.2025年12月19日
表扬对象：昆山市第一人民医院工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院三楼中医护理部工作人员，主动指导其操作缴费和预约流程，服务十分贴心。
8.2025年12月19日
表扬对象：昆山高新区便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区便民服务中心企业开办专区24、25号窗口的工作人员，服务热情，业务娴熟，办事效率高。
9.2025年12月20日
表扬对象：昆山华润燃气公司工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山华润燃气公司的石姓工作人员，及时帮助其开通江南吉祥里小区居住房屋的燃气，工作认真，态度友好。
三、热点问答
问：新机动车完成预选号牌后，上牌时间有没有限制？
答：用户完成预选号牌后，需在预选号牌有效期（7个工作日）内完成新车注册登记业务办理。逾期未办理的，取消预选号牌号码，用户将被列入黑名单，2年内禁止办理互联网预选号牌业务。
问：小型载客汽车轮毂尺寸没有变，样式变了，需要办理变更备案吗?
答：需要，请在三十日内完成变更备案。根据《机动车登记规定》(公安部令第164号令)第二十三条、第二十四条相关规定:小型、微型载客汽车在不改变车身主体结构且保证安全的情况下加装车顶行李架，换装不同式样散热器面罩、保险杠、轮毂的;属于换装轮毂的，不得改变轮胎规格。机动车所有人应当在信息或者事项变更后三十日内，向登记地车辆管理所申请变更备案。申请变更备案，车辆不在登记地的，可以向车辆所在地车辆管理所提出申请。
