一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求40936件，即时办结量为32445件，派发量为8491件，即时办结率为79.26%，现场满意度为98.32%。
二、点赞台
1.2025年12月8日
表扬对象：昆山市数据局工作人员
表扬事件：市民来电表扬市数据局工作人员（工号：9*5、1**4），审查材料时既专业又耐心，其成功办理企业工商及章程变更业务。
2.2025年12月9日
表扬对象：中华园派出所工作人员
表扬事件：市民来电表扬城中派出所户籍档案室的工作人员，热心帮助市民办理档案业务，工作非常认真。
3.2025年12月10日
表扬对象：花桥新安社区工作人员
表扬事件：市民来电表扬花桥新安社区的秦姓工作人员，工作认真负责，耐心帮助其办理医保业务。
4.2025年12月11日
表扬对象：张浦镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬张浦镇便民服务中心B04窗口的范姓工作人员，主动为早到的办事群众受理房产证业务，服务态度非常好。
5.2025年12月11日
表扬对象：昆山市第一人民医院医护人员
表扬事件：市民来电表扬第一人民医院重症监护室的蔡医生、顾医生及全体医护人员，其弟弟突发疾病经手术后转危为安、康复良好，其深表感谢。
6.2025年12月12日
表扬对象：巴城镇正仪社区卫生服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬巴城镇正仪社区卫生服务中心的工作人员，捡到其丢失的物品后及时归还，拾金不昧的精神值得表扬！
7.2025年12月12日
表扬对象：昆山市中医医院导医
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院导医（工号：8**83），主动施以援手，小心将在卫生间无法起身的老人搀扶回输液室，其深受感动。
8.2025年12月12日
表扬对象：昆山高新区综合执法局柏庐中队工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合执法局柏庐中队工作人员，主动核实并及时归还学生丢失的手提电脑，展现了执法队伍急人所急、服务为民的优秀品质。
9.2025年12月12日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心2楼大厅的朱姓工作人员，牺牲午休时间指导市民自助开票，服务非常好。
三、热点问答
问：学法减分对申请的驾驶人是否有限制要求？
答：有限制要求。根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》第二十六条，机动车驾驶人申请接受交通安全教育扣减交通违法行为记分的，公安机关交通管理部门应当受理。但有以下情形之一的，不予受理:(一)在本记分周期内或者上一个记分周期内，机动车驾驶人有二次以上参加满分教育记录的；(二)在最近三个记分周期内，机动车驾驶人因造成交通事故后逃逸，或者饮酒后驾驶机动车，或者使用伪造、变造的机动车号牌、行驶证、驾驶证、校车标牌，或者使用其他机动车号牌、行驶证，或者买分卖分受到过处罚的；(三)机动车驾驶证在实习期内，或者机动车驾驶证逾期未审验，或者机动车驾驶证被扣留、暂扣期间的；(四)机动车驾驶人名下有安全技术检验超过有效期或者未按规定办理注销登记的机动车的；(五)在最近三个记分周期内，机动车驾驶人参加接受交通安全教育扣减交通违法行为记分或者机动车驾驶人满分教育、审验教育时，有弄虚作假、冒名顶替记录的。
问：如何判断驾驶人学法减分是否成功？
答：可以通过“交管12123”APP中“我的业务”选项里查看业务流水是否办结。
问：异地驾驶证审验过期一年，还可以在苏州参加学习吗？
答：可以在苏州进行审验学习。1-8分的驾驶人，审验学习可通过“交管12123”APP，自行线上学习或者预约现场学习。9-11分的驾驶人，审验学习可通过“交管12123”APP，预约现场学习。
