一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求33861件，即时办结量为25493件，派发量为8368件，即时办结率为75.29%，现场满意度为99.85%。
二、点赞台
1.2025年8月4日
表扬对象：昆山市第三人民医院医护人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第三人民医院血液肿瘤科的全体医护人员，在他们的精心治疗、悉心照顾下，其病情恢复良好，再次深表感谢。
2.2025年8月5日
表扬对象：昆山市中医医院医务人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院检验科的朱姓医务人员，采血技术精准，服务主动，其深受感动。
3.2025年8月5日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（工号：1*48、1*76），工作能力强，服务态度好，感谢他们耐心接听和认真记录市民反映的问题。
4.2025年8月5日
表扬对象：昆山市第六人民医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第六人民医院导医（工号：8**90、8**10），主动告知市民就医流程，服务十分热情。
5.2025年8月6日
表扬对象：交警大队巴城中队警官。
表扬事件：市民来电表扬交警大队巴城中队的繆警官，严格处理交通事故相关事宜，态度友好。
6.2025年8月6日
表扬对象：周市镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬周市镇便民服务中心B04窗口的蔡姓工作人员，快速帮助市民办理户口迁移业务，办事效率高。
7.2025年8月7日
表扬对象：昆山市中西医结合医院医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中西医结合医院外科的陶医生和助手医师，医术精湛，服务周到，术后注意事项提醒及时。
8.2025年8月8日
表扬对象：昆山高新区便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区便民服务中心市场准入18号窗口的工作人员，服务热情，耐心讲解，帮助其成功办理证件业务。
9.2025年8月10日
表扬对象：昆山市第一人民医院护工。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院张姓护工，其丈夫住院期间，护工人员护理专业，服务周到。
10.2025年8月10日
表扬对象：昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心工作人员（工号：1*8），捡到市民丢失的手机后及时归还，其感到很暖心。
三、热点问答
问：单位缴纳的养老保险费是否记入个人账户？
答：《中华人民共和国社会保险法》规定，基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。用人单位应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金，用于支付基础养老金、过渡性养老金等，体现社会公平与共济；职工应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，记入个人账户，用于计发个人账户养老金，强调多缴多得的激励机制，体现个人权益与责任。
问：参保人员在多个地区参保缴费，计算基本养老金时是否会合并计算缴费年限和个人账户储存额？
答：参保人员达到基本养老保险待遇领取条件时，其在各地的参保缴费年限合并计算，个人账户储存额（含本息）累计计算。具体可通过12333热线咨询详细政策。
问：领过失业保险金，影响基本养老保险个人账户里的钱吗？
答：不影响。按照《中华人民共和国社会保险法》规定，养老保险与失业保险等其他社会保险基金分别建账、分账核算。失业保险金从失业保险基金中列支，领取失业保险金不会导致养老保险个人账户储存额减少。
