一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求34415件，即时办结量为25821件，派发量为8594件，即时办结率为75.03%，现场满意度为99.80%。
二、点赞台
1.2025年6月30日
表扬对象：张浦镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬张浦镇便民服务中心王姓工作人员，热情帮助市民办理社保业务，十分贴心。
2.2025年6月30日
表扬对象：昆山市第二人民医院医护人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第二人民医院心血管科内科的医护人员，工作尽职尽责，为他们提供的专业诊疗和护理点赞。
3.2025年7月2日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心28、30、31号窗口的工作人员，服务热情，工作认真，业务娴熟。
4.2025年7月2日
表扬对象：交通警察大队车辆管理所工作人员。
表扬事件：市民来电表扬交通警察大队车辆管理所工作人员（警号：12**54、12**47），主动指导市民办理业务，详细讲解办理流程，给市民带来很大帮助。
5.2025年7月3日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（工号：1*32、1*53、1*48），认真记录市民反映的问题，为工作人员耐心解答点赞。
6.2025年7月4日
表扬对象：昆山开发区便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区便民服务中心市场准入窗口的黄姓工作人员，快速帮助市民办理法人变更业务，耐心解答市民疑问。
7.2025年7月4日
表扬对象：昆山市第一人民医院护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院肿瘤科的朱护士，护理专业，服务贴心。
8.2025年7月5日
表扬对象：昆山市中西医结合医院护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中西医结合医院心内科的蒋护士，其住院期间，护士悉心照顾，服务非常好。
9.2025年7月5日
表扬对象：昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心（兵希院区）医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心（兵希院区）中医科的王医生，服务态度好，工作耐心又负责。
10.2025年7月5日
表扬对象：昆山市中医医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院眼科导医（工号：8**90），积极帮助市民补打小票协调就诊，其觉得很暖心。
11.2025年7月6日
表扬对象：同心派出所警员。
表扬事件：市民来电感谢同心派出所的警员，迅速帮其寻回丢失的电动自行车，真正体会到为人民服务的精神！
三、热点问答
问：人才房票政策什么时候截止？
答：目前人才房票政策执行期延长至2025年12月31日，注意人才房票应在有效期限内使用，逾期未使用自动失效。
问：新增哪些群体可以享受人才房票补贴？
答：新增三类对象，一是高级工及以上技能人才，按照技能等级分类给予3-20万元房票补贴；二是入选宣传文化、教育、卫生、社会工作等社会事业专项人才计划的高层次人才，按学历给予相应人才房票补贴；三是意向来昆就业的全日制大专及以上应届毕业生，按学历给予相应人才房票补贴。
