一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求33013件，即时办结量为24803件，派发量为8210件，即时办结率为75.13%，现场满意度为99.87%。
二、点赞台
1.2025年7月14日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队的葛姓工作人员，捡到其丢失的物品后及时归还，为他的暖心之举点赞。
2.2025年7月15日
表扬对象：昆山市中西医结合医院护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中西医结合医院6楼心脑科、内分泌科的张护士，对待病患热情，既细心又耐心。
3.2025年7月16日
表扬对象：昆山市数据局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市数据局29、37号窗口的工作人员，牺牲休息时间帮助市民办理完股权转让业务，耐心解答市民疑问。
4.2025年7月16日
表扬对象：昆山开发区便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区便民服务中心17号窗口的顾姓工作人员，热情帮助市民办理公积金业务，办事效率高。
5.2025年7月17日
表扬对象：昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心徐姓工作人员，捡到市民丢失的物品后帮其保管并归还于市民，其感到很暖心。
6.2025年7月17日
表扬对象：昆山市中医医院医生和护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院肿瘤内科的杨医生和钱护士，医生医术专业，护士热情服务，工作认真又有责任心。
7.2025年7月17日
表扬对象：昆山12345热线和国网江苏省电力有限公司昆山供电分公司。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线和国网江苏省电力有限公司昆山供电分公司，其反映的小区电力问题现已得到妥善解决，感谢他们热心接听和快速办理。
8.2025年7月18日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心28、30、33号窗口的工作人员，延迟下班时间为市民办理业务，工作有耐心，业务能力强。
三、热点问答
问：已经把灵活就业医保停掉了，为什么银行账户还是会扣钱？
答：一般情况下，每月21日-26日税务部门会对绑定批扣的灵活就业参保人进行2次批量扣款。如您当月要求暂停扣缴医疗保险费的，须于当月20日(含)前办理暂停缴费手续，税务部门从当月起不再扣缴医疗保险费；21日起申请办理暂停缴费手续，默认当月仍须缴纳医疗保险费。您如果停保了但还是扣款，可能错过了停保时间，需要您在进入待遇享受期之前及时去税务部门申请退费！灵活就业人员也可以选择不绑定银行账户进行批扣，但为了避免影响次月医保待遇，请记得在每月25日前完成个人缴纳。
问：今年刚大学毕业，年初已经交了今年的居民医保，毕业想参加灵活就业医保可以吗？
答：可以，居民医保与职工医保为两种基本医保险种，彼此不冲突，享受的医保待遇也不同。以灵活就业人员身份办理我市职工医保，参保人需为本市行政区域内就业的无雇工的个体工商户，未在用人单位参加职工医保的非全日制从业人员、新业态从业人员，自谋（自由）职业者，其他灵活就业人员或者法定劳动年龄阶段已参加城乡居民基本医疗保险的灵活就业人员。
