一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求32852件，即时办结量为24668件，派发量为8184件，即时办结率为75.09%，现场满意度为99.83%。
二、点赞台
1.2025年7月7日
表扬对象：巴城镇人民医院医生。
表扬事件：市民来电表扬巴城镇人民医院妇科的蒋医生，医术高超，主动关心市民术后恢复情况，工作尽心尽力。
2.2025年7月8日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（工号：1*56、1*57），其通过12345平台反映的问题，现已得到妥善解决，为他们热心接听和快速联动处办部门解决问题点赞。
3.2025年7月8日
表扬对象：江苏有线昆山分公司维修人员。
表扬事件：市民来电感谢江苏有线昆山分公司陆姓维修人员，及时上门检修，技术专业，效率快。
4.2025年7月8日
表扬对象：昆山市第六人民医院护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第六人民医院手足科的郭护士，其住院期间，服务热情细致周到，工作负责。
5.2025年7月10日
表扬对象：昆山市第一人民医院医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院医生甲乳外科的胡医生，医术精湛，对病人体贴关心。
6.2025年7月11日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心30号窗口的工作人员，延迟下班时间给其处理完相关事宜，工作负责。
7.2025年7月11日
表扬对象：昆山市数据局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市数据局税务37号窗口的工作人员，耐心讲解相关政策，服务贴心。
8.2025年7月11日
表扬对象：昆山市中西医结合医院医生和护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中西医结合医院的朱医生和王护士，其住院期间，医生医术高超，护士服务周到。
9.2025年7月13日
表扬对象：正仪派出所警官。
表扬事件：市民来电表扬正仪派出所的彭警官，连夜出警帮助市民找回失联的父亲并送至家中，为他们全心全意为民的工作作风点赞。
10.2025年7月13日
表扬对象：昆山市中医医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院导医（工号：81**07），热情帮助市民打印病历，服务非常好。
三、热点问答
问：人才房票要怎么申请？
答：申请人登录“昆如意”企业服务枢纽平台（人才管理服务平台，网址www.kststis.com），进入“人才房票”申报页面，注册个人账号、填写基本信息、上传所需附件。相关部门将在10个工作日内完成审核，人才在收到审核通过短信通知后，登陆申报平台通过点击“人才房票补贴”—“房票信息列表”—“导出打印”，即可自行打印人才房票。
问：申请人才房票，需要提交哪些材料？
答：申请人需提供有效身份证件、材料真实性承诺书（申报系统可下载模板）、开发商盖章的意向购房合同、社会保险或个人所得税证明材料（应届毕业生无需提供）。夫妻双方共同申请的，需提供结婚证或婚姻档案。创业类人才需提供营业执照或工商股权证明，就业类人才需提供有效工作合同。①通过学历申报的人才（博士、硕士、本科、大专）、社会事业专项人才、应届毕业生除以上材料外，需提供学历证书，国内高校毕业生另需提供《教育部学历证书电子注册备案表》或《中国高等教育学历认证报告》（认证网址：学信网（https://www.chsi.com.cn/）），学历人才所获国（境）外学位另需提供教育部留学服务中心出具的国外或港澳台学历学位认证书。应届毕业生暂无法提供毕业证书的，可提供以下三种材料其一：学生证、《毕业生双向选择就业推荐表》（已与用人单位签约的可提供复印件）、《普通高校毕业生就业协议书》盖章原件。②通过技能等级申报的人才（高级工、技师、高级技师、特级技师和首席技师）除以上材料外，需提供职业资格证书（职业技能等级证书），以国家人社部技能人才评价工作网（https://zscx.osta.org.cn/）可查信息为准。③通过双创人才或社会事业专项人才头衔申报的人才除以上材料外，无需另外提供人才认定文件。以上材料需提供原件彩色电子档。
