一、总体数据
上周,昆山12345受理有效诉求33588件,即时办结量为25291件,派发量为8297件,即时办结率为75.30%,现场满意度为99.85%。
二、点赞台
1.2025年6月10日
表扬对象:公交车司机。
表扬事件:市民来电感谢公交车司机(车牌:苏E**903),离站时发现其孩子书包落在车上,及时告知拿取,为司机师傅的暖心之举点赞。
2.2025年6月10日
表扬对象:昆山市第一人民医院友谊医院导医。
表扬事件:市民来电表扬昆山市第一人民医院友谊医院陆姓导医(工号:13**27),主动提供帮助,态度十分友好。
3.2025年6月10日
表扬对象:昆山12345热线话务员。
表扬事件:市民来电表扬昆山12345热线话务员(工号:1*32、1*20、1*50、1*99),服务态度好,办事效率高,感谢他们耐心接听和认真记录市民反映的问题。
4.2025年6月10日
表扬对象:巴城镇便民服务中心工作人员。
表扬事件:市民来电表扬巴城镇便民服务中心14号窗口的工作人员,快速帮助市民办理公积金业务,办事效率高。
5.2025年6月11日
表扬对象:昆山市第五人民医院导医。
表扬事件:市民来电表扬昆山市第五人民医院导医(工号:3**21),热心引导市民就诊,工作热情。
6.2025年6月11日
表扬对象:昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员。
表扬事件:市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员(工号:4*9),捡到其丢失的证件并归还,其再次深表感谢。
7.2025年6月12日
表扬对象:昆山市中西医结合医院导医。
表扬事件:市民来电表扬昆山市中西医结合医院的张姓和梅姓两位导医,主动告知市民就医流程,服务十分热情。
8.2025年6月12日
表扬对象:城西派出所工作人员。
表扬事件:市民来电表扬城西派出所工作人员,帮助其处理纠纷问题,现场协调有理有据,其再次深表感谢。
9.2025年6月13日
表扬对象:昆山市第二人民医院医生。
表扬事件:市民来电表扬昆山市第二人民医院心血管内科的孙医生,对待病患热情,既细心又耐心,态度非常好。
10.2025年6月13日
表扬对象:巴城镇人民医院导医。
表扬事件:市民来电表扬巴城镇人民医院导医(工号:2**07、2**06),热心帮助市民推轮椅去就诊科室,服务十分贴心。
11.2025年6月14日
表扬对象:昆山市中医医院导医。
表扬事件:市民来电表扬昆山市中医医院导医(工号:8**64,8**24、8**67),耐心帮助市民预约挂号,解决问题,给市民带来很大帮助。
三、热点问答
问:增值税申报提交时,系统提示“表间数据比对存在差异”,如:票表比对不通过、异常凭证转出申报数据与实际不符等,应当如何处理?
答:根据提示的内容,检查表格内的数据是否符合表间计算逻辑,或者与实际情况是否一致,如果存在问题,就需要核对填报数据,而后重新填入表内。
问:确认式申报模式下,增值税一般纳税人增值税及附加税费申报表内本期销项税额明细预填数据与实际数据存在差异,应如何处理?
答:如果确认式申报页面所反映的主要内容里的部分数据不对,可以在“销售和抵扣信息”栏点击【销售收入】栏后面的图标编辑填写数据,也可以点击【我要填表】,进入填表模式在对应数据栏次进行修改。
问:小规模纳税人存在未开票收入导致销售收入与实际经营不符应如何处理?
答:对存在未开票收入导致销售收入与实际经营不符的情况,在确认式申报模式时,根据收入的性质点击【货物及劳务销售额】或【服务、不动产和无形资产销售额】输入框分别按实际业务数据进行补录。也可点击“我要填表”切换进入到填表式申报模式,填写完成后,点击【确定】即完成修改。