一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求33086件，即时办结量为24846件，派发量为8240件，即时办结率为75.10%，现场满意度为99.85%。
二、点赞台
1.2025年5月26日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心15、16号窗口的工作人员，耐心解答市民疑问，详细告知社保相关内容。
2.2025年5月27日
表扬对象：周市镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬周市镇便民服务中心户籍窗口的蔡姓和C11窗口的陈姓工作人员，工作细心，业务能力强，服务态度好。
3.2025年5月27日
表扬对象：淀山湖镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬淀山湖镇便民服务中心工作人员，热情帮助市民办理医保录入问题，工作负责。
4.2025年5月29日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（工号：1*66、1*53、1*32、1*30），工作能力强，服务态度好，感谢他们耐心接听和认真记录市民反映的问题。
5.2025年5月30日
表扬对象：昆山市第二人民医院医生和护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第二人民医院内分泌科的医生和护士，医生医术专业，护士热情服务，再次感谢他们的悉心照顾。
6.2025年5月30日
表扬对象：交警大队城北中队警员。
表扬事件：市民来电表扬交警大队城北中队的仇姓警员，积极帮助市民调取监控，其深表感谢。
7.2025年5月30日
表扬对象：昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区蓬朗社区卫生服务中心急诊的吴护士，穿刺技术一流，亲切热情。
8.2025年5月30日
表扬对象：昆山市中医医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院导医（工号：8**22、8**55），捡到其丢失的手机后及时联系并归还，拾金不昧的精神值得表扬！
9.2025年5月30日
表扬对象：昆山市数据局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市数据局出入境窗口的工作人员，及时帮助市民解决问题，办事效率高。
10.2025年5月31日
表扬对象：昆山市中西医结合医院护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中西医结合医院脑外科的吴护士，对待患者十分友好，服务周到。
11.2025年5月31日
表扬对象：昆山市第一人民医院医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院肝胆胰脾外科的徐医生，医术精湛，沟通友好，工作非常负责。
三、热点问答
问：驾驶证状态是逾期未换证是否可以办理延期业务？
答：可以。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第162号）第七十五条机动车驾驶人因服兵役、出国（境）等原因，无法在规定时间内办理驾驶证期满换证、审验、提交身体条件证明的，可以在驾驶证有效期内或者有效期届满一年内向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请延期办理。申请时应当确认申请信息，并提交机动车驾驶人的身份证明。延期期限最长不超过三年。延期期间机动车驾驶人不得驾驶机动车。
问：临时驾驶证有效期是多久?
答：《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第162号）第二十一条持有境外机动车驾驶证，需要临时驾驶机动车的，应当按规定向车辆管理所申领临时机动车驾驶许可。对入境短期停留的，可以申领有效期为三个月的临时机动车驾驶许可；停居留时间超过三个月的，有效期可以延长至一年。临时入境机动车驾驶人的临时机动车驾驶许可在一个记分周期内累积记分达到12分，未按规定参加道路交通安全法律、法规和相关知识学习、考试的，不得申请机动车驾驶证或者再次申请临时机动车驾驶许可。
