一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求34908件，即时办结量为26319件，派发量为8589件，即时办结率为75.40%，现场满意度为99.83%。
二、点赞台
1.2025年4月7日
表扬对象：城中派出所。
表扬事件：市民来电感谢城中派出所，仅用半小时左右就帮助市民找回丢失的手机，工作效率高。
2.2025年4月8日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心社保11、14号窗口的工作人员，详细解答单位录用及公积金开户相关问题，业务能力强。
3.2025年4月8日
表扬对象：昆山市第六人民医院工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第六人民医院门诊药房的陈姓工作人员，详细解答用药问题，工作态度非常好。
4.2025年4月8日
表扬对象：昆山高新区便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区便民服务中心24、25号窗口的工作人员，快速帮助市民办理营业执照业务，工作效率特别高。
5.2025年4月9日
表扬对象：市税务局第一税务分局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬市税务局第一税务分局马姓和吴姓两位工作人员，详细告知相关政策，耐心帮助市民处理问题。
6.2025年4月9日
表扬对象：陆家镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬陆家镇便民服务中心23号窗口的陆姓工作人员，热情帮助市民调取档案，业务娴熟。
7.2025年4月9日
表扬对象：昆山开发区南桥社区网格员。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区南桥社区的姚姓网格员，快速解决市民家中漏水问题，还市民良好的生活环境，再次感谢她的辛苦付出。
8.2025年4月9日
表扬对象：昆山市第二人民医院医生和护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第二人民医院重症监护室的医生和护士，热心照顾患者，认真负责。
9.2025年4月10日
表扬对象：昆山高新区江浦社区卫生服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区江浦社区卫生服务中心的薄姓工作人员，热心帮助市民完成高血压筛查，工作认真负责。
10.2025年4月10日
表扬对象：交警大队新镇中队。
表扬事件：市民来电表扬交警大队新镇中队，快速处理长江北路后径桥面违停问题，办事效率高。
11.2025年4月10日
表扬对象：昆山市中西医结合医院医生和护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中西医结合医院心血管科的张护士，工作细心，服务贴心，其非常满意。
12.2025年4月11日
表扬对象：周市镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬周市镇便民服务中心服务台的朱姓工作人员，热情帮助市民办理业务，服务态度非常好。
13.2025年4月11日
表扬对象：昆山市中医医院医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院妇产科的贾医生，缝合技术一流，精心呵护每一位患者。
14.2025年4月11日
表扬对象：昆山市不动产登记中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市不动产登记中心二楼的马姓工作人员，热情帮助市民办理房产证过户业务，服务态度好。
15.2025年4月12日
表扬对象：昆山高新区综合执法局柏庐中队队员。
表扬事件：市民来电感谢昆山高新区综合执法局柏庐中队队员，冒着大风帮助其处理商铺招牌掉落的问题，设置隔离安全带，排除了安全隐患。
16.2025年4月13日
表扬对象：昆山市第一人民医院护工。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院神经内科监护室的吴姓护工，护理专业，精心照顾病患，态度和蔼可亲。
三、热点问答
问：新市民积分入学至何地进行材料初审？需要提交哪些材料？
答：4月10日至4月30日17时至所在地区镇积分入学窗口进行材料初审。窗口初步审核后，退还原件，复印件与“积分入学申请表”“网上报名信息表”经申请人签名确认后一起存档，实行一人一档。窗口初步审核材料（提供原件和复印件）包括：（1）居民身份证；（2）居住证（有住宅类不动产权属证书的可不提供居住证）；（3）户口簿及家庭关系材料（结婚证或离婚证明材料）；（4）住宅类不动产权属证书或房屋租赁合同（其中提供的住宅类不动产权属证书遵循每5年认定一名学区生的原则。租住房屋同样遵循每5年认定一名学区生的原则，提供无房证明，有规范的合同，并且房东持身份证和住宅类不动产权属证书原件或依法委托他人到现场确认）；（5）先进典型（见义勇为、劳动模范、道德模范和身边好人等）提供相关证明材料；（6）专业技术职称审批材料及证书、学历学位证书、职业资格证书或职业技能等级证书；（7）子女出生医学证明。
问：新市民积分入学如何进行网上申请？
答：4月10日至4月30日17时登录昆山市人民政府网，点击“招生入学填报系统”窗口，按《招生入学填报手册（新市民）》提示分区镇、分学段进入系统，准确填写拟入读学校以及相关信息，并按要求录入相关附件。每个新市民子女只能申请一所居住地所在学区内的公办学校。所填报信息的有效日期以当年度申请截止日4月30日为止。
