一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求35052件，即时办结量为26379件，派发量为8673件，即时办结率为75.26%，现场满意度为99.87%。
二、点赞台
1.2025年3月11日
表扬对象：张浦镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬张浦镇便民服务中心B11窗口的龚姓工作人员，服务热情，办事效率高。
2.2025年3月11日
表扬对象：昆山市不动产登记中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市不动产登记中心沈姓工作人员，热情帮助市民办理房产抵押业务，处处为市民着想。
3.2025年3月11日
表扬对象：昆山高新区综合执法局柏庐中队工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合执法局柏庐中队工作人员（工号：1*8、1*9），捡到其丢失的手机后在原地等待市民前去认领，为他们的暖心之举点赞。
4.2025年3月12日
表扬对象：昆山高新区便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区便民服务中心市场准入1号窗口的张姓工作人员，服务态度好，热心帮助市民办理业务。
5.2025年3月12日
表扬对象：昆山市第六人民医院医生和护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第六人民医院心血管科的高医生和管护士，凌晨给其父亲检查治疗，感谢他们精心的诊疗和细心周到的服务。
6.2025年3月12日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心税务9号窗口的盛姓工作人员，工作认真负责，既耐心又友好。
7.2025年3月12日
表扬对象：昆山市第一人民医院护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院胃肠外科的尹护士，关心病人，工作细心，态度十分友好。
8.2025年3月13日
表扬对象：昆山市第三人民医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第三人民医院陶姓导医，热心引导市民就诊，工作热情。
9.2025年3月13日
表扬对象：陆家镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬陆家镇便民服务中心9号窗口的姜姓工作人员，快速帮助市民办理营业执照，态度友好。
10.2025年3月13日
表扬对象：昆山市中医医院护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院的顾护士，对患者亲切热情，为患者家属排忧解难，再次感谢白衣天使的辛苦付出。
11.2025年3月14日
表扬对象：2路公交车司机。
表扬事件：市民来电表扬2路公交车司机（车牌：苏E**211D），停靠站点时主动等候行动不便的市民，为司机师傅的暖心之举点赞。
12.2025年3月14日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（工号：1*51、1*57、1*28），其反映的问题已得到妥善解决，感谢他们耐心接听和认真记录。
13.2025年3月15日
表扬对象：昆山市第二人民医院医护人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第二人民医院内分泌科李医生团队，他们细致分析病情，医术精湛，其深受感动。
14.2025年3月15日
表扬对象：花桥派出所工作人员。
表扬事件：市民来电表扬花桥派出所户籍科的女性工作人员，热心帮助市民办理幼儿身份证，工作非常认真。
15.2025年3月16日
表扬对象：昆山市中西医结合医院护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中西医结合医院心病科的张姓、周姓两位护士，感谢他们像亲人一样鼓励市民，让其感到很暖心。
三、热点问答
问：昆山市新市民是指哪类人员？
答：《昆山市新市民子女公办学校积分入学管理办法》所称昆山市新市民是指在本市行政区域内居住的非本市户籍人员。
问：通过积分初审之后的新市民子女是否都能就读我市公办学校？
答：不是的。根据积分高低排名及所申请学校可供学位数而定。各区镇公办学校教育资源存在一定差异，不同区镇可供学位数不尽相同。
问：新市民子女申请积分入学的条件是什么？
答：申请子女入读本市范围内义务教育阶段公办学校起始年级的申请人须符合下列条件之一：（1）申请时，持有本市住宅类不动产权属证书（含住宅类商品房网签合同及全款增值税发票，下同）；（2）申请时，持有本市有效的《江苏省居住证》且连续合法居住6个月及以上；（3）申请时，持有本市有效的《江苏省居住证》，在本市参加城镇职工社会保险并处于缴费状态，12个月以内累计缴费满6个月。
