一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求45393件（其中移车受理量为9517件），即时办结量为34479件，派发量为10914件，即时办结率为75.96%，现场满意度为98.87%。
二、点赞台
1.2024年7月29日
表扬对象：花桥经济开发区环卫所洒水车司机。
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区环卫所洒水车司机，途经金钟路集善路路口洒水工作中遇到行人或车辆主动关闭，待其通行后重新洒水，为这位司机的暖心之举点赞。
2.2024年7月29日
表扬对象：昆山市康复医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市康复医院导医（工号：1**22），服务热情，工作负责，对市民帮助很大。
3.2024年7月29日
表扬对象：花桥经济开发区便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区便民服务中心税务窗口的周姓工作人员，主动帮助市民解决问题，详细告知办理流程及操作步骤，给市民提供了优质的服务。
4.2024年7月30日
表扬对象：市监局淀山湖分局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬市监局淀山湖分局工作人员，积极处理市民反映的问题并协商解决，办事效率高。
5.2024年7月31日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（工号：1*57、1*50、1*71），服务态度好，办事效率高，感谢他们耐心接听和认真记录市民反映的问题。
6.2024年7月31日
表扬对象：昆山市第三人民医院护士。
表扬事件：昆山市第三人民医院消化内科的陈护士，护理过程中安抚市民，细心嘱咐术后注意事项，对其恢复有很大的帮助。
7.2024年7月31日
表扬对象：昆山高新区便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区便民服务中心市场准入的朱姓工作人员，快速帮助市民办理营业执照，办事效率高，业务娴熟。
8.2024年7月31日
表扬对象：昆山市数据局工作人员。
表扬事件：市民来电感谢昆山市数据局出入境窗口的徐姓工作人员（编号：1**68），耐心帮助市民办理业务，工作认真态度好，办事效率快。
9.2024年8月1日
表扬对象：市级机关事务管理中心东吴物业保安。
表扬事件：市民来电表扬市级机关事务管理中心东吴物业的张姓保安，捡到其丢失的物品后主动联系市民并归还，给他拾金不昧的精神点赞。
10.2024年8月2日
表扬对象：苏州市住房公积金管理中心昆山分中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬苏州市住房公积金管理中心昆山分中心赵姓工作人员，服务态度很好，积极帮助市民办理商转公业务。
11.2024年8月2日
表扬对象：交通警察大队车辆管理所工作人员。
表扬事件：市民来电表扬交通警察大队车辆管理所工作人员（工号：12**47），帮助市民重新预约并成功办理业务，其深表感谢。
12.2024年8月2日
表扬对象：昆山市中医医院医护人员。
表扬事件：市民来信感谢昆山市中医医院关节骨科的医护人员，其置换手术非常顺利，再次感谢他们的精心治疗和细心护理。
13.2024年8月3日
表扬对象：161路公交车司机。
表扬事件：市民来电表扬161路公交车的朱姓司机，捡到其丢失的物品后，第一时间上报，为司机师傅的暖心之举点赞。
14.2024年8月3日
表扬对象：昆山市第二人民医院工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第二人民医院收费窗口的工作人员（工号：z*60），耐心解答异地备案的相关信息，沟通十分友好。
15.2024年8月4日
表扬对象：昆山市第一人民医院医生。
表扬事件：昆山市第一人民医院全科医学科的许医生，对待患者不厌其烦，工作细心，态度十分友好。
三、热点问答
问：劳动合同应当包含哪些内容？
答:根据《中华人民共和国劳动合同法》第十七条：劳动合同应当具备以下条款：（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号；（三）劳动合同期限；（四）工作内容和工作地点；（五）工作时间和休息休假；（六）劳动报酬；（七）社会保险；（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
问：解除劳动合同需提前多少天通知用人单位？
答:根据《劳动合同法》第三十七条，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。
