一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求48971件（其中移车受理量为13725件），即时办结量为37456件，派发量为11515件，即时办结率为76.49%，现场满意度为98.93%。
二、点赞台
1.2024年6月25日
表扬对象：周市镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬周市镇便民服务中心的周姓工作人员，服务态度好，办事效率高。
2.2024年6月25日
表扬对象：W507路公交车司机。
表扬事件：市民来电表扬W507路公交车司机，捡到其掉落在车上的手机后，主动联系并驾驶自己车辆送还给市民，其深表感谢。
3.2024年6月26日
表扬对象：张浦镇行政审批局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬张浦镇行政审批局服务台吕姓工作人员，服务热情，主动帮助市民取号复印。
4.2024年6月26日
表扬对象：千灯镇行政审批局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬千灯镇行政审批局的林姓工作人员，积极处理市民的问题，工作态度好。
5.2024年6月26日
表扬对象：昆山市第一人民医院医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院内分泌科的沈医生，医术精湛，工作负责，耐心、详细讲解病人病情。
6.2024年6月26日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局柏庐中队工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局柏庐中队工作人员，接到市民的求助后，及时走访寻找老人家属并安全送回家中，其深表感动。
7.2024年6月27日
表扬对象：江苏有线昆山分公司维修人员。
表扬事件：市民来电表扬江苏有线昆山分公司的张姓和章姓两位维修人员，市民家中机顶盒出故障，他们及时上门检修，工作积极，服务特别好。
8.2024年6月27日
表扬对象：昆山市第一人民医院友谊医院工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院友谊医院急诊服务台的工作人员，主动保管市民落下的物品，为他们的暖心之举点赞。
9.2024年6月28日
表扬对象：交通警察大队车辆管理所警员。
表扬事件：市民来电表扬交通警察大队车辆管理所警员（警号：12**54、12**47），急市民之所急，开启绿色通道帮助市民重新预约，成功办理业务。
10.2024年6月29日
表扬对象：昆山12345热线及话务员。
表扬事件：市民来电感谢昆山12345热线及话务员（工号：1*32、1*79），他们及时记录并派发市民反映的道路积水问题，平台情系百姓，为他们提供的高效、优质服务点赞。
11.2024年6月30日
表扬对象：昆山市中医医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院导医（工号：8**05、8**10、8**26），他们引导市民停车，主动搀扶老人，耐心指导市民使用手机挂号，为他们的优质服务点赞。
三、热点问答
问：如何在“交管12123”APP预约考试？
答:在“交警12123”APP首页，点击“更多”，在“考试预约”，按照提示选择考场、日期、场次等，并持续关注预约结果。
问：机动车驾驶人如何变更报名时预留的手机号码?
答:在“交警12123”APP首页，点击“更多”，在“驾驶证业务”，点击“变更驾驶证联系方式”按照提示操作。
问：异地车辆如何办理变更车身颜色？
答:根据《机动车登记规定》第二节第十七条规定小型、微型载客汽车因改变车身颜色申请变更登记，车辆不在登记地的，可以向车辆所在地车辆管理所提出申请。车辆所在地车辆管理所应当按规定查验机动车，审查提交的证明、凭证，并将机动车查验电子资料转递至登记地车辆管理所，登记地车辆管理所按规定复核并核发行驶证。
